Términos y condiciones de compra - Bebecitus

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de compra se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual bebecitus.com, y regulan la relación comercial surgida entre Bebecitus.com y el usuario que adquiera alguno de los productos ofertados en nuestra página web, en adelante CLIENTE.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra.

POLÍTICA DE PRECIOS E IMPUESTOS Y TASAS APLICABLES

Todos los precios de nuestros productos se presentan sin impuestos por estar orientados a la venta profesional. Una vez se inicia el proceso de compra se presentan los costes de transporte y los impuestos aplicados, incluyendo el Recargo de Equivalencia si aplicase.

Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico. Los gastos de envío no están incluidos que, de igual modo, serán aplicados en el momento final de la aceptación de su compra. Una vez seleccionada la opción de pago y envío, el programa calculará automáticamente los gastos de transporte en función del importe, peso del producto, ciudad de destino y condiciones particulares del cliente.

El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación. En el coste final se incluirá el precio de los productos sin impuestos, las tasas de RAEE (reciclaje) si aplicasen, el canon de la SGAE si aplicasen, IVA, Recargo de Equivalencia si aplicase, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte si aplicara.

Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Bebecitus.com a los colectivos designados en cada momento por Bebecitus.com, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

SISTEMA DE VENTA

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre las diversas formas de hacernos llegar su pedido:

- Internet, a través del “carrito de la compra”,

- vía email a la siguiente dirección info@bebecitus.com, indicando claramente sus datos personales, los productos y cantidades,

- Telefónicamente al teléfono de atención al cliente:

Móvil: 660 60 63 36
Fijo: 93 692 39 18

Formas de Pago:

Las formas de pago aceptadas son:

  • Pago mediante transferencia bancaria: Pago mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta ES7 0018 2164 3560 2000 53644 de la entidad BBVA, indicando el nombre completo de la persona que realiza el pedido y el número de pedido obtenido de la transacción. Pedidos con éste método de pago que no se abonen en la cuenta de Bebecitus.com en un plazo máximo de 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo.
  • Pago mediante PAYPAL: en este caso, el usuario deberá disponer de una cuenta activa y válida en Paypal (http://www.paypal.es/)
  • Giro bancario tras la aceptación de Bebecitus.com. En tal caso, se realizará la gestión del cobro directamente por el portal tras el vencimiento de la factura.

INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO OFERTADO

La información del producto ofertado incluye las características técnicas, descripción, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso). Si no estuvieran disponibles en la web, tiene su derecho a solicitárnoslas. En tal caso, podrá contactar con nosotros vía email o teléfono.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un empeoramiento de las calidades y prestaciones publicitadas.

ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

El Cliente podrá ser siempre representado por su Comercial en el proceso de compra y actuar, por tanto, en su nombre a la hora de realizar los pedidos.

En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción de aceptación del pedido, se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Bebecitus.com almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.

Bebecitus.com informará al cliente tras la aceptación del pedido mediante el envío de la confirmación del pedido al correo electrónico indicado por el cliente.

El compromiso adquirido por Bebecitus.com de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Bebecitus.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

CONDICIONES Y PLAZOS DE ENTREGA

PLAZOS DE ENTREGA

Bebecitus.com tiene por política ofrecer a través de su web productos en stock, por lo que el plazo de entrega será entre 24 y 48 horas laborales a contar desde el momento en el que el cliente realizó el pago del pedido, o desde el momento de realizar el pedido si es un cliente con giro bancario. El plazo de entrega de la mercancía podría variar en función de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente y de la disponibilidad de los productos.

En caso de productos fuera de stock, Bebecitus.com lo citará expresamente en el producto ofertado. En tal caso, bebecitus.com no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de estos productos ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a Bebecitus.com la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

Cabe destacar que se enviarán todas las referencias de una vez. Así, si una referencia no va a poder entregarse en un plazo inferior a 10 días y el resto son de disponibilidad inmediata, Bebecitus.com se reserva la decisión de que todo el material se entregue junto, o en varios envíos.

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Bebecitus.com, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

LUGAR DE ENTREGA

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podría generar gastos adicionales sobre el precio de venta que asumirá el cliente, consultar.

El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el D.N.I. para recoger la mercancía. El transportista no tiene obligación de llevar la mercancía dentro de la vivienda o local, sólo depositarla en la entrada principal de la calle.

En el momento de la entrega, el cliente tendrá que verificar el contenido y estado de la mercancía, siendo aceptada la mercancía y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista, manifestando así su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente deteriorada o dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Bebecitus.com en el plazo máximo de 24 horas, mediante reclamación escrita a la dirección de e-mail info@bebecitus.com. En el plazo de 24-48h nos pondremos en contacto con usted para resolver cualquier eventualidad.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde su salida de las instalaciones de Bebecitus.com por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto excepto los gastos de reexpedición (devolución) y un 5% del coste del pedido en concepto de gastos administrativos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En general, no se aceptarán devoluciones excepto en las siguientes circunstancias:

  • Producto defectuoso de origen: En este caso Bebecitus.com gestionará el cambio o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Bebecitus.com de los gastos de transporte correspondientes a la devolución y nuevo envío.
  • Producto que por error no responde al del pedido: en este caso Bebecitus.com correrá con los gastos de devolución del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Es imprescindible para cualquier gestión relacionada con cambios o devoluciones comunicarse previamente por escrito con Bebecitus.com a través del correo electrónico info@bebecitus.com. Nosotros te indicaremos cómo actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución, no admitiremos devoluciones de productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, mercancía utilizada, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

El hecho de recibir el material en nuestras instalaciones no implica la aceptación de la devolución y/o abono del/los productos hasta su correcta revisión y confirmación. No se devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado en la recepción el estado del embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución en nuestras instalaciones.

Para gestionar una devolución debe ser comunicada como máximo 7 días después de la recepción de la mercancía en las instalaciones del cliente. Pasado este plazo no se atenderán devoluciones.

TIPOS DE USUARIOS DE "EL PORTAL"

Comerciales

Los usuarios del portal clasificados como "Comerciales" obtendrán un porcentaje de las compras realizadas por "sus Clientes" en concepto de comisión previa emisión de factura a Bebecitus. El mínimo importe para cobrar comisiones será de 100€, el importe del cual se puede consultar en el apartado de "Mi cuenta" una vez se accede al portal.

El comercial se obliga a realizar una gestión adecuada de "sus Clientes" para que las compras realizadas a través de este portal sean llevadas a cabo de manera fehaciente, en manera correcta en forma y tiempo. Igualmente, se obliga a mantener actualizados a "sus clientes" en materia de productos y precios de este portal. El no cumplimiento de estas obligaciones puede dar pie a la cancelación de la relación contractual entre el Comercial y éste Portal.

Este Portal se reserva el derecho de modificar el porcentaje de la comisión por ventas con previo aviso.

Clientes

Los Clientes serán siempre representados por un Comercial, de tal manera que Bebecitus.com no venderá directamente a un usuario sin que esté representado por un "Comercial".

FUERO Y LEGISLACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de venta se rigen por el derecho español. Cualquier litigio o controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales competentes.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las Condiciones Generales de Uso de esta web (www.bebecitus.com) en toda su extensión.